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Knowledge Base

La sezione Knowledge Base permette di effettuare ricerche all’interno della base dati dove si possono consultare le informazioni inserite dagli operatori del service desk ed eventuali soluzioni di ticket risolti in passato. Digitando una parola chiave nel campo di ricerca e usando il tasto [Invio] apparirà la lista dei risultati.

Cliccando su un risultato, sulla parte destra apparirà il testo relativo.

  

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