Product Documentation

Documenti


Nella sezione Documenti sono visualizzati tutti i documenti che l’operatore del service desk HelpdeskAdvanced ha precedentemente inserito in Customer Portal (es: procedure o istruzioni standard, schede prodotto, ecc.). I documenti possono essere scaricati dall'utente in qualsiasi momento. La visibilità dei documenti varia in base alle credenziali del profilo utente loggato.

Con un doppio click sul documento desiderato si apre una nuova finestra popup che visualizza i dati del documento (nome del file, descrizione, sito ed eventuali tag).