Product Documentation

6. Ricerca FAQ

Ricerca FAQ


Tramite Engagent, inoltre, è possibile cercare tra le FAQ configurate nel proprio Customer Portal. È sufficiente cliccare sull’apposito bottone per attivare il processo di ricerca mediante parola chiave.

Nel caso in cui siano stati trovati dei risultati, l’interfaccia mostrerà una tabella con l’elenco delle voci trovate. Nel caso in cui non siano stati trovati risultati o, al contrario, ne siano stati trovati troppi, l’utente sarà invitato ad affinare la ricerca.

 

Integrazione Engagent - Customer Portal


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